Ön Bilgilendirme Koşulları

Satıcı

Grossengross — Yetkili: Kadir Umut Bulut
E-posta: grossengross@outlook.com · Telefon: 0537 020 84 24
İnternet sitesi: grossengross.com

Ürünün nitelikleri ve fiyatı

Siparişe konu ürünlerin adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş vermeden önce sepet ve ödeme sayfalarında gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır. Kargo ücreti, siparişiniz onaylanırken ayrıca bildirilir.

Ödeme şekli

Ödeme havale/EFT ile yapılır. Siparişi tamamladıktan sonra ödeme bilgileri size iletilir. Ödeme onaylandıktan sonra ürünleriniz kargoya verilir.

Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra kargo ile teslimat adresinize gönderilir. Teslimat süresi, sipariş onayında bildirilir ve her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gündür. Cam ürünler kırılmaya karşı özenle paketlenir. Teslimat sırasında paketi kontrol edip hasar varsa tutanak tutturmanızı öneririz.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini grossengross@outlook.com adresine ya da 0537 020 84 24 numarasına iletmeniz yeterlidir. Cayma hakkını kullanırsanız ürünü kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturasıyla birlikte 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hızla bozulabilen ürünler ve ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler gibi mevzuatta sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Başvuru ve şikâyet

Şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.